Contact LeanImg

LeanImg is een klein, onafhankelijk project — een set browsergebaseerde afbeeldingshulpmiddelen die worden onderhouden door een klein team in plaats van een bedrijf met een ondersteuningsafdeling. Er is geen ticketsysteem achter deze pagina: elk bericht komt in een normale inbox, wordt door een persoon gelezen, en krijgt meestal binnen twee werkdagen een antwoord. Gewone taal is prima, en ook screenshots.

E-mail

Voor alles — vragen, problemen, ideeën, of gewoon om te zeggen dat een tool heeft geholpen — schrijf naar info@leanimg.com. Eén adres bereikt ons voor alles; er is geen apart verkoop- of ondersteuningsalias om naar te zoeken.

Waarover te schrijven

• Foutmeldingen — de meest nuttige meldingen noemen het hulpmiddel dat je gebruikte, je browser en de versie ervan, en de grootte of het formaat van de afbeelding die is mislukt. Dat is meestal genoeg voor ons om het probleem te reproduceren. Als het bestand zelf niet gevoelig is, helpt het om het bij te voegen; als het dat wel is, doet een beschrijving van de afmetingen en het formaat meestal het werk, aangezien je afbeeldingen ons nooit bereiken via de tools zelf.
• Functieaanvragen en nieuwe toolideeën — een zin of twee over wat je probeerde te doen is waardevoller voor ons dan een gedetailleerde specificatie. We geven prioriteit aan de dingen die mensen daadwerkelijk vragen.
• Zakelijke, advertentie- en partnerschapsvragen van welke aard dan ook.
• Auteursrecht, privacy en andere juridische zaken.

Meld een probleem openbaar

LeanImg is open source. Als je een technisch probleem hebt gevonden en liever openbaar werkt, kun je het ook indienen op GitHub, waar je de oplossing van rapport tot release kunt volgen. E-mail blijft het betere kanaal voor alles wat een privé-afbeelding of persoonlijke gegevens betreft.

LeanImg wordt beheerd door Low Battery Studios (KVK 42081370), Nederland. Juridische vragen kunnen worden gestuurd naar ask@lowbatterystudios.net.

We gebruiken je e-mailadres alleen om je te antwoorden — het wordt niet aan een lijst toegevoegd, niet met iemand gedeeld, of voor marketing gebruikt. De afbeeldingen die je met onze tools verwerkt, maken nooit deel uit van een gesprek, tenzij je ervoor kiest er zelf een bij te voegen: de tools draaien in je browser, en we zien je bestanden nooit. Zie ons Privacybeleid voor details.