Контакт LeanImg

LeanImg — это небольшой независимый проект — набор инструментов для работы с изображениями на основе браузера, поддерживаемый небольшой командой, а не компанией с отделом поддержки. За этой страницей нет системы тикетов: каждое сообщение попадает в обычный почтовый ящик, читается человеком и обычно получает ответ в течение двух рабочих дней. Простая речь вполне приемлема, как и скриншоты.

Электронная почта

По любым вопросам — вопросам, проблемам, идеям или просто чтобы сказать, что инструмент помог — пишите на info@leanimg.com. Один адрес охватывает все; нет отдельного адреса для продаж или поддержки, который нужно искать.

О чем писать

• Сообщения об ошибках — самые полезные отчеты указывают на инструмент, который вы использовали, ваш браузер и его версию, а также размер или формат изображения, которое не удалось загрузить. Обычно этого достаточно, чтобы воспроизвести проблему. Если сам файл не является конфиденциальным, его прикрепление поможет; если он конфиденциален, описание его размеров и формата обычно выполняет свою работу, поскольку ваши изображения никогда не доходят до нас через сами инструменты.
• Запросы на функции и идеи для новых инструментов — одно или два предложения о том, что вы пытались сделать, более ценны для нас, чем подробная спецификация. Мы приоритизируем вещи, которые люди действительно запрашивают.
• Запросы по бизнесу, рекламе и партнерству любого рода.
• Авторское право, конфиденциальность и другие юридические вопросы.

Сообщить о проблеме публично

LeanImg является открытым исходным кодом. Если вы нашли техническую проблему и предпочитаете работать публично, вы также можете сообщить об этом на GitHub, где вы можете следить за исправлением от отчета до релиза. Электронная почта остается лучшим каналом для всего, что связано с конфиденциальным изображением или личными данными.

LeanImg управляется Low Battery Studios (KVK 42081370), Нидерланды. Юридические запросы направляйте на ask@lowbatterystudios.net.

Мы используем ваш адрес электронной почты только для ответа вам — он не добавляется в какой-либо список, не делится с кем-либо и не используется для маркетинга. Изображения, которые вы обрабатываете с помощью наших инструментов, никогда не становятся частью какого-либо разговора, если вы сами не решите прикрепить одно: инструменты работают в вашем браузере, и мы никогда не видим ваши файлы. См. нашу Политику конфиденциальности для получения подробной информации.